- customer\ churn
- см. churn
Англо-русский cловарь терминов и сокращений по мобильной радиосвязи стандарта GSM. 2013.
customer\ churn
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Customer attrition — Customer attrition, also known as customer churn, customer turnover, or customer defection, is a business term used to describe loss of clients or customers. Banks, telephone service companies, Internet service providers, pay TV companies,… … Wikipedia
churn — ▪ I. churn churn 1 [tʆɜːn ǁ tʆɜːrn] noun [uncountable] MARKETING the number of customers who stop buying a service from a supplier in a particular period of time, either because they stop using the service or because they change to another… … Financial and business terms
Churn rate — (sometimes called attrition rate), in its broadest sense, is a measure of the number of individuals or items moving into or out of a collective over a specific period of time. It is one of two primary factors that determine the steady state level … Wikipedia
Customer experience — (CX) is the sum of all experiences a customer has with a supplier of goods or services, over the duration of their relationship with that supplier. From awareness, discovery, attraction, interaction, purchase, use, cultivation and advocacy. It… … Wikipedia
Customer insight — is the collection, deployment and interpretation of information that allows a business to acquire, develop and retain their customers. Analysis Firstly, the collected data must be audited to fully understand the quality and opportunity within the … Wikipedia
Customer lifetime value — Contents 1 Definition of Customer Lifetime Value 2 Calculation in customer retention cases 3 Uses and Advantages of CLV 4 References … Wikipedia
Churn-Rate — Die Abwanderungsquote oder rate (engl. churn rate) ist ein Begriff der Wirtschaftswissenschaften, der vor allem aus der Telekommunikation bekannt ist und auch im Bereich der Aboverkäufe und im Internetmarketing seinen Platz gefunden hat. Die… … Deutsch Wikipedia
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Churn — Das Churn Management ist ein Kunstwort aus ‚Change‘ und ‚Turn‘ und bezeichnet den Versuch, Kundenabwanderungen zu vermeiden. Dies betrifft insbesondere Branchen, in denen aufgrund vertraglicher Verpflichtungen der Kunde eine gewisse Zeit an ein… … Deutsch Wikipedia
Churn management — Das Churn Management ist ein Kunstwort aus ‚Change‘ und ‚Turn‘ und bezeichnet den Versuch, Kundenabwanderungen zu vermeiden. Dies betrifft insbesondere Branchen, in denen aufgrund vertraglicher Verpflichtungen der Kunde eine gewisse Zeit an ein… … Deutsch Wikipedia
